Com uma iniciativa e promoção do SindTur/Serra Gaúcha, a Coaching em Gestão de Pessoas, Lenora Santos, desenvolveu um treinamento para garçons com foco na excelência em atendimento.
“Preparamos um compartilhamento de idéias, bastante troca de informação com duas horas de duração, onde a gente foca competências técnicas e comportamentais”, destacou Lenora.
O programa do treinamento abrangeu boas maneiras, boa aparência, qualidade no serviço, comunicação, gerenciamento de conflito e atenção nos detalhes. Na última semana aconteceu o treinamento para a primeira turma.
“A princípio planejamos três turmas no total com doze participantes cada uma, mas pela procura serão mais”, disse Lisa Gottschalk, Executiva da entidade. Todo programa é gratuito para as empresas associadas do Sindicato.
Os treinamentos acontecem na sede do SindTur (Av. das Hortênsias, 5041 em frente o Zelão em Gramado).
Maiores informações podem ser obtidas no SindTur ou pelos telefones (54) 3286-1418 e (54) 3295-1928.
